Blog

Ny Brønnum.dk webshop lanceret (december ’21)

Så fik vi lanceret den nye webshop hos Brønnum, hvor vi ikke mindst har tilpasset løsningen ud fra input fra interviewede kunder. Shoppen er baseret på Umbraco/Ucommerce og har integrationer til Navision, Kontainer DAM (billeder, vejledninger mv.) og Clerk anbefalingsmotor. Den nye shop byder blandt andet på: Nyt og mere brugervenligt layout Let adgang til…
Læs mere

Klumme i Computerworld om agil udvikling (oktober ’21)

Så fik jeg udgivet en klumme i Computerworld om, hvordan jeg mener agil udvikling godt kan gå hånd i hånd med en styring af udviklingsroadmap med konkrete leverancer og deadlines og med indledende definition af krav. Link til klummen i Computerworld: https://www.computerworld.dk/art/258348/manglende-planlaegning-og-commitment-naar-den-agile-tilgang-for-udvikling-tager-overhaand

Skriv en fagbog – Hvorfor & hvordan? (august ’21)

Efter nu at udgivet min bog nummer 2 (‘Digitale projekter – Fra idé til drift’) følte jeg mig inspireret til at skrive en lille artikel om det at skrive fagbøger. Først fortæller jeg om, hvad jeg har fået ud af det, dernæst lidt om selve processen og endelig lidt do’s og dont’s. Udbytte af at…
Læs mere

Kriterier for valg af leverandør til digitale projekter (juni ’21)

Hvis virksomheden skal vælge leverandør til at gennemføre et digitalt projekt og til den efterfølgende drift og videreudvikling, er det afgørende at vælge en god samarbejdspartner. Jeg forklarer i dette indlæg, hvorfor det giver værdi at fastsætte konkrete kriterier for valg af leverandør på forhånd. Endvidere gennemgås en 360 graders model for kriterier med konkrete…
Læs mere

Målsætninger for ny webshop (maj ’21)

For mange digitale projekter skal en business case retfærdiggøre investeringen. Hvis det drejer sig om en ny webshop, tages der ofte udgangspunkt i selve websalget, da det både er direkte relateret til shoppen og er målbart. Risikoen er imidlertid, at der opsættes urealistiske mål og at de andre fordele overses. Dette emne behandler jeg også…
Læs mere

Bør en gammel digital løsning opgraderes, eller er det bedre at implementere en helt ny? (marts ’21)

For mange digitale projekter skal der tages stilling til, om der skal anskaffes og implementeres en ny platform, eller om en eksisterende platform skal opgraderes. Dette emne behandler jeg også i min kommende bog ‘Digitale projekter – Fra idé til drift’. De 2 grundlæggende spørgsmål Helt grundlæggende afhænger svaret på spørgsmålet om der bør opgraderes…
Læs mere

Undersøgelse af CRM effektivitet i danske virksomheder (februar ’21)

Af Jesper Riedel og Jacob Lego Boye, februar 2021 Vi har foretaget en undersøgelse af CRM effektiviteten i 44 danske virksomheder. I hvilken udstrækning udnyttes det potentiale, marketing automation giver for at anvende sælgernes tid bedst muligt ved at skaffe dem flest & bedst kvalificerede leads? Og er virksomhederne generelt lykkedes med at få CRM…
Læs mere

Nyt kampagneeksekverings set-up hos Boxer (oktober ’20)

Boxer’s Lead Data Master projekt er nu lanceret: Vi har ’sat strøm til’ indsamling af leads/kontakttilladelser, så de modtages real-time via integrationer fra såvel andre sites som Boxer.dk, segmenteres øjeblikkeligt og automatisk overføres til telemarketing for at blive ringet op og/eller modtage mails. Tak for et super godt og ‘best in class’ projekt til ikke mindst…
Læs mere

Kundeservice’s udfordringer i perioder med høj belastning og 9 konkrete råd (februar ’20)

Jeg har skrevet denne artikel om, hvorfor Kundeservice afdelinger ofte rammes af udfordringer i spidsbelastningssituationer og hvordan det utilsigtet kan forstærkes, men jeg giver også 9 konkrete råd til, hvordan det kan løses. Et af rådene er at anvende den model, jeg har udviklet til at lave en relativt pragmatisk og simpel forecasting af både…
Læs mere

Bestyrelseskursus hos BoardAssure (Januar 2020)

Så er 3 spændende dage om bestyrelsesarbejde afholdt af BoardAssure gennemført. Virkelig godt kursus med gode indlægsholdere, diskussioner, networking og en hel dag med test case (med masser af overraskelser undervejs). Kan varmt anbefales. Viden om digitalisering er den kompetence, som hyppigst mangler i bestyrelser, så her vil jeg kunne bidrage. Og supplere med ikke…
Læs mere